p; 看到刚刚还温柔婉言解释着的餐厅经理忽间就变了天气,而且那气势颇是骇人,众人皆是愕了愕,有部分起哄嚷着、又听说了昨天这餐彪悍行径的食客选择噤声,不过小青年那张桌子上的几个人却是更加嚣张了,他们甚至拿起筷子敲起了碗杯,拿手掌像敲鼓一样地击打起了桌沿。
“叫你们快点怎么啦”
“快点快点快点,草尼玛的快点……”
余淑媛的怒气被激起来了:
“谁再吵,再吵的就给我出去,你姑奶奶的,本餐馆不欢迎没素质没文明的人……不是跟你们说了吗,菜要一个一个地炒,怎么就这么不理解别人的”…。
也不能怪从事餐饮业这么多年的余淑媛发飙、怪她没服务意识,本身她在这个行业就已经受够了窝囊气,更何况昨天方瑞就说了,而且其它老总都表示了支持:对没有好态度的客人,不需要好态度来接待,过份甚至无理取闹的客人也不用再解释什么,直接撵出馆去。
余淑媛的话激起了三七分小青年的痞气,他腾地站起身来,指着余淑媛大声质问道,“你什么服务态度啊”
“你什么态度我就什么态度”余淑媛冷笑着回道。
“草你达爷,你们餐馆还真是牛上天了,顾客是上帝你们不知道吗,没有我们这些上帝的施舍,你们喝西北风去。”三七分小青年很是轻蔑地道。
“我们凭自己的双手、自己的能力吃饭,不需要任何人的施舍……而且,我们餐馆是崇尚科学的,在我们这里没有什么狗屁上帝,更有在我们这里任何人都是平等的,如果你不尊重我们,我们也不会对你客气,你要是不痛快,那就请你出去。”余淑媛毫不示弱的回击道,她对方董的话理解得算是很深刻的了。
厅中一时很安静,三七分小青年的几个同伴惊闻余淑媛掷地铿锵有声的话语,都不吱声了,只有小青年被驳得红着个脸在那里,奈何余淑媛的这番话本身就是道理,根本就无懈可击,这让小青年更是颇为光火,他指着余淑媛道,“我,我tm要投诉你们这叼毛餐馆。”
“投诉,好吗,来,这里有投诉电话。”余淑媛冷笑一声,指了指贴在前台后的一张小海报。
见对方根本不受威胁,小青年这下脖子根都红了,摸出手机来真要打那电话,他的同伴就扯了扯他的裤管,低声道,“算了,咱们去消费理所当然上帝的意识惯了,可人家根本就不鸟上帝,你奈他何?”
“他们服务不好,咱投诉死它”小青年挑了挑眉毛,居然往地上吐了大口口水。
边上一名本吃得很是舒服、却被嚷很是烦躁,现在忽见那小青年吐在地上的口水,他心里就很是不爽,他怒声指责小青年道,“你投诉什么,人家说的有错吗,人家做得不对吗,谁规定了服务行业就要低头哈腰,就要逆来顺受,就要冷脸往热屁股上贴……人与人本来就是平等的,你不尊重人家,凭什么要人家来尊重你,就凭你来这里消费你是所谓的上帝吗,人家都跟你说穿了,不痛快你可以走呢,你以为人家稀罕你啊。”
本以为食客们会力挺自己,没想到居然是这样子的,受到两面夹击的小青年更怒了,本想对那客人暴走,可一看他那膀大腰圆、满身正气的样子,就不敢再有什么动作了。小青年把矛头重新对向了看上去柔弱的余淑媛,走到她跟前,瞪着眼睛握着拳头对了她扬了扬,道,“把你刚刚说的话再说一遍”
“先生你的态度已经超出了我们餐馆对客人恶劣态度的包容范围,请你出去。”余淑媛却是毫无畏色,凛然地还指着餐馆大门。
“出去你妈”
恼羞成怒的小青年一巴掌就扇了过去。余淑媛虽早就有了准备,但小青年由于是在暴怒之下出的手,速度不可谓不快,余淑媛只躲过了半个巴掌。
啪的一声,手掌接触脸颊的声响清脆而响亮,餐馆里顿时鸦雀无声。
本来准备要为余经理同志鼓掌喝采的众服务员们都愣住了,众人一时不知所措。…。
恰在这时,大门里走进来一行人,余淑媛看到这行人,委屈的泪水顿时就夺眶而出。
…………………………
这行人正是土到掉渣的一干老总们,众人刚刚在来的路上时还说笑着,打赌说待会餐馆里会是什么样的一番热闹场面呢,没成想这场面还真tm的热闹,自己餐馆的员工竟被人给煽了大耳刮子。
老总们看得那个火冒十三丈啊,方瑞直接三步两步就冲了过去,从后面一把拽住那小青年头发,将他的脸拽过来,不管三七二十一,左右开弓几个耳刮子就下去了。
小青年被打得两耳嗡嗡,眼冒金星,愣愣地看着身板结实又高出自己半个头的方瑞,又见站在方瑞后面怒气冲冲的老扁他们,他一下就蔫了,不过人都是好面子的,尤其是厅里还有几个自己的同伴呢,这让小青年的脸面如何挂得住,“你凭什么打我”
“啪”这次方瑞没动手,却是老扁一巴掌甩了过去。
这下小青年鼻血都被煽出来了。
“你,你tm敢打我”小青年捏着拳头要拼了,可一看他那几个同伴坐在桌子上都没敢吭声,青年就再次蔫了。
“啪”老扁没说话,清脆的耳光声是最有力的回答。
“你……你等着”好汉不吃眼前亏,小青年擦了擦鼻血,说了句狠话就要溜走。
老扁一把就把他给提溜回来,怒目道,“道歉”
“道你马”小青年这下是彻底蔫了,不过面子让他不得不挺起,凶道。
“敢到老子的餐馆里来闹事,老子今天让你走不出去。”老扁根本就不把这种瘪三放在眼里,这些人全是欺软怕硬的家伙,没看到他那几个同伴都一副怂样缩在凳子上大气都不敢出吗?
“啪啪啪”老扁甩手又给了小青年几记大刮子。
这下小青年被煸哭了,说话的声音都有些颤抖了,“大,大哥,别打了,我道,我道歉还不成吗……”说着就低着头就向了余淑媛,老扁一松他的衣领,他便立马灰溜溜的滚了蛋,他的几个同伴也都趁机溜了。(未完待续。如果您喜欢这部作品,欢迎您来手机网(.)订阅,打赏,您的支持,就是我最大的动力。)
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