第十一章 里外不是人

    “请问是会员吗？”

    “......”

    “请问要办会员卡吗？”

    “......”

    “成为会员以后可以获得更多优惠哦。”

    “......”

    “请问您愿意填写问答卷吗？我们会送神秘礼物噢！”

    “......”

    柜台的马佩芬一时尴尬无比，她问了一连串的问题，金发男生像是耳聋似的，没半分反应。

    她不知所措的望着一旁的朱心雅用眼神求助。

    朱心雅连忙摇摇头、打个眼色给马佩芬，别让她再问了。

    马佩芬有些受伤地道：“一共是376元，请问......”

    金发男生不等她说完，目无表情地举起手机说：“刷。”

    新人马佩芬心里更伤，头低低地让他把钱刷了，再把产品装进纸袋里，强颜欢笑地道：“谢谢光临，下次再来！”

    金发男生冷酷的取过袋子后，头也不回地走出店，他的同伴们也鱼贯地跟着上去。

    直到他们走得远了，店里的人纷纷松了一口气，好像送走了一群瘟神。

    “什么人啊？没一点礼貌！一副欠了他十几万的样子？”阿梅替马佩芬喊冤。

    “好啦好啦！教了你们多少次？客户是上帝！都忘了吗？”朱心雅站在店中心对着众人说，“我们甭管客人长成什么样子、穿怎样的衣服、年龄、性别，只要肯买我们的东西，就是好顾客！况且这顾客还不过是个孩子，你们犯得着跟他怄气么？”

    他们把头低下，再也不敢说什么。

    “要记得，我们做服务业的，必须尽量做好我们的服务，笑容，是给人信心的冰激凌，一定得给顾客宾至如归的感觉，那么他们才会喜欢我们，才能一断地来我们店啊！”朱心雅正色道：“下次这顾客再来，拜托各位大哥大姐，千万别给他脸色看，要笑！知道吗？”

    “知道了，心雅姐！”他们纷纷回应。

    “你呢，阿梅？”朱心雅盯着阿梅的脸，“还会闪开吗？”

    “不......不会了，心雅姐，我一定用我的热情来溶化他们！”阿梅誓言旦旦。

    朱心雅这才满意地放过她。

    ******

    将近傍晚六点，朱心雅收拾东西准备回家。

    他们店里分早午两班制，十点至六点，以及两点至十点，今天她做早班，可以早些回，有时遇到人手不足时，就得做全天制十二个钟头，就如圣诞节那天一样。

    正当她还沉浸在年终奖金的喜悦中时，嘴角还带着一抹微笑，只见阿梅气急败坏的跑到桌前，样子和当时不见货物时一模一样。

    朱心雅心里一个咯噔，又怎么了？

    “心雅姐，心雅姐，不好了！”

    “什么事？说重点！”

    “你今天有没有卖掉‘ALPHA美人精华液’和‘红莓唇膏’呀？”阿梅急得快哭了。

    朱心雅快速地在脑中寻找一遍，“没有，我没卖到！怎么了？”

    “心雅姐！不见了！我每天都点算货物的，这两瓶货不见了！”

    朱心雅诧异地看着她，震惊无比！

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