使客户耍无赖,我们也要以礼相待,你都被投诉了,还不知错?”
“客户觉得我们欺诈了他们,其实就是嫌价格贵,要我们以低廉的市场价卖给他们,这怎么可能?当初签协议的时候,他们是认可我们的产品和价格的,现在分阴就是在故意作难,产品我拿回来了,如果要——让他们拿钱来取,不要——我卖吼货也能把成本收回来。”
“客户没说不给钱,只是让我们处理残次品,你怎么能不管呢?”
“如果客户诚心处理问题,我能不管吗?前天,我们去交货的时候,他们是这个态度吗?现在说产品的问题,分阴就是缓兵之计,就算你把产品处理好,客户也不会给钱的,这种客户一看就是个赖皮,干嘛要跟他们讲理?如果觉得我们处理的不当,那就按协议办呀!难不成我还怕了她,无理取闹算怎么回事?”
前日上午,接到上官可馨的电话,一声哭腔地说:“岩哥,客户把货拦下了,不给钱还不让我走。”章闻岩一声怒道:“怎么回事?”
待他们赶去,章闻岩起先客气地问道:“李主任,听我的同事说产品有什么问题吗?”
“小了,不合身,紧得很,我们的搬运师傅手都抬不起来,怎么工作?这要是不处理好的话,所有的产品全退。”
章闻岩显得很是无奈,纠结的脸上透着鄙视地眼神,咧开嘴似笑非笑地说:“李主任,你们公司也真奢侈的,搬运工穿西服,你们领导是怎么想的?”
“怎么?搬运工就不能穿西服吗?”李主任竖起了眉毛,尖酸刻薄地说道。
尖嘴猴腮,能牙利齿,小巧玲珑的身段却如此的胡搅蛮缠,“我们的老板大气,不分岗位,每人都有一套,当初你说得,让我们穿上满意,你看看你们这产品质量,这做工,还不如地摊上买的。”李主任随手拿起一件,挑刺着,比划着,想方设法的吐糟道,章闻岩清了清嗓子,“李主任,这段时间,工厂货期比较紧张,所以赶得有点急,后续的细节上有些遗漏,不过你看这质量,这工艺,是没问题的,符合样品的标准,西装穿上本来就比较塑身,所以还得麻烦你跟你们同事说一声,手腕抬不起来属于正常情况,本来西装就是商务办公类的着装,怎能去搬货,那肯定不行。”章闻岩也随手拿起一件,仔细地瞅着。
“我不管,这产品我没法交差,要不然就退货,要不然就折钱,你们这产品还不如地摊上百来十块的,我们老板说了,不值这个钱,退货。”
章闻岩瞅着李主任气势汹汹地面色,仔细地瞧了瞧,问道:“折钱?多少?”
“折半。”
“折半?亏你想得出来,李主任,你以为我们这产品不要成本的吗?”章闻岩有些气言不爽,李主任提高分呗,瞪着章闻岩说:“章经理,你这态度是来解决问题的吗?”
“李主任,你这分阴就是在耍无赖,我们按样品的要求准时交货,我们没有违约,你却一直再强调价格和工艺上的不满,当初看样品的时候,你们可不是这样子的,现在觉得价格贵了,就不想要了,哪有这么好的事?我们公司不是杂货铺,想买就买,想退就退,我们公司所有的订单,都是按照客户的要求生产的,还没有哪一个客户,像你们这样,这么无理取闹。”
“我们就是对产品不满意,就是觉得价格贵了,当初就是你的巧言舌辩把我们给骗了,就你现在这态度,我们也没法再谈了。”
“我把你们给骗了?”章闻岩忍不住苦笑道。